こずやサンブルクの利用者様を対象に「利用満足度アンケート」を実施いたしました。たくさんのご意見・ご要望等を頂いた項目について改善に向けて、取り組んでまいります。
行き届かない点もあると思いますが、これからもご利用者様・ご家族様からのご意見・ご要望をお聞きしながら、より良いサービスの提供に努めてまいります。
ご利用者の皆様、アンケートへの協力、本当にありがとうございました。
●ご意見・ご要望についての取り組み
・シルバーカーが良くないものがある
→ 点検を実施し、前輪に不備がある５台について前輪のみ交換する。
・ご飯を小さくしてほしい（現在小さなおにぎりにして提供しているが、まだ大きい）
→ 以前、厨房に相談していたが、現状で精一杯とのことだった。もう一度相談してみて、無理な時は職員にて対応する。
・お風呂の温度が高い
→ お湯を張った時の温度確認を今後はしっかりと確認する。
・運転が荒い職員が３名いる。
→ 定期的な第三者添乗での確認。もしくは運送会社などトラックにつけているデジタコの搭載。（運転の点数が出る。急発進・急ブレーキ・急ハンドルをすると点数が悪くなる）
・１ヶ月に２回くらいはコーヒーを出してほしい
→ １０月からコーヒーの日を導入
アンケート結果はこちら
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